一、什么是IT服务外包
IT服务外包（ IT Outsourcing ）是指企业客户聘用外部专业的 IT 服务提供商，来为企业客户提供 IT 系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的 IT 服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

简单的说:就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。深入的讲还包括搞技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务，协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平，选择 IT 外包服务，可以用固定的资金来完成无限的技术支持与服务，并减少人力资源管理成本，使您公司更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业，更为全面的稳定热情服务。

二、IT服务外包好处
节约成本、削减开支：
与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术服务预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免“ IT 黑洞”的现象发生。尤其在一个公司创业初期 , 外包信息技术服务能够节省一大笔初始投资，有效缓解创业期资金的紧张。

获得信息技术支持和能力：
IT 外包能够获得最先进和前沿的技术支持；再有 , 企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源；能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商；能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商； IT 外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能；

改善信息技术服务水平 :
外包可以提高信息服务水平，提高服务响应速度与效率。外包商在某些领域常常能够比内部信息部门提供质量更高的服务，外包日常的操作性及负担性的信息服务能够使企业内部的信息技术部门将精力集中在那些真正能够为企业创造价值的活动和应用方面 , 增强了内部信息技术部门的效率；

增强人力资源配置的灵活性：
通过外包，企业无须扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本，面临的压力以及培训方面的开支，增加了人力资源配置的灵活性；

提高内部信息技术人员的学习能力 :
外包能够减轻内部信息技术人员的压力；外包日常的操作和维护工作，能够为内部信息技术人员提供更多的学习新技术、新的解决方案的机会。

三、神码在IT服务外包上的优势
1.专业的人做专业的工作
神码HP金牌服务特约服务商是得到HP正式授权的金牌服务特约服务商之一，作为惠普在华南区的重要合作伙伴，我们积极汲取惠普等国际性公司的管理经验，从服务流程，员工规范性，员工考核，质量管理等方面不断完善，以便更好的为客户提供服务，为客户带来全新的服务体验。

2.高质量快速响应的服务
拥有多名经过严格培训，高素质的惠普服务器和存储认证工程师。他们以统一的形象，统一的服务运作和统一的服务质量，可以为客户提供高质量的支持与服务。同时，我们拥有HP的强大的备件库的支持，拥有充足的备件供应和完善的物流管理平台，可以保证维修备件的及时供应，缩短维修周期，减少客户因为宕机而产生的损失。

四、神码服务为客户提供的IT服务外包：
系统硬件支持维护（包括硬件维修、软件维护和日常的巡检保养）
系统建设解决方案（包括各类方案咨询，硬件选配方案等）
量身定做的外包服务（根据客户需求和客户环境量身定做的服务方式）


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