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按保修类型可分为： |
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| （1）保内金牌服务 |
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A. 保内升级金牌是指用户的产品未出标准保修期时购买的金牌。该金牌可提高产品在标准保修期内的维修级别和响应速度，并使用户享受金牌专署服务。
B. 保内延长保修期金牌是指用户的产品未出标准保修期时购买的金牌。该金牌可使产品在将标准保修期延长至三年的同时，提高产品的维修级别和响应速度，并使用户在延长的保修期内享受维修劳务费和普通备件费全免的标准保修服务和金牌专署服务。 |
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| （2）保外金牌服务 |
| 保外金牌是指用户的产品已出保修期时购买的金牌。该金牌可使产品在金牌有效期内享受维修劳务费和普通备件费全免的标准保修服务和金牌专署服务。 |
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按服务级别可分为： |
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| （1）送修金牌服务 |
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| 送修服务是指用户把有故障的整机送至最近的惠普金牌服务商，完成维修后，金牌服务商将通知用户到金牌服务商处取机。 |
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| （2）第二个工作日现场金牌服务 |
| 保外金牌是指用户的产品已出保修期时购买的金牌。该金牌可使产品在金牌有效期内享受维修劳务费和普通备件费全免的标准保修服务和金牌专署服务。 |
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| （3）5*9*4现场金牌服务 |
| 5*9*4现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。 |
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| （4）7*24*4现场金牌服务 |
| 7*24*4现场服务是指用户可全天24小时通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。 |
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| （5）X小时修复服务 |
用户可以根据自己的需求选购不同的金牌服务产品，从而享受到更长的保修期、更舒适、便捷的服务。惠普金牌服务是中国最早独立于产品之外进行销售的IT服务品牌。目前惠普金牌服务覆盖了惠普激光打印机、商用喷墨打印机、大幅面绘图仪、商用微机、笔记本电脑、工业标准服务器、工作站等产品。
深圳市神码计算机科技有限公司是中国惠普有限公司授权的金牌服务合同销售总代理，在和惠普公司合作的过程中，业绩优异，得到了惠普公司的认可和肯定。 |
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